首先，要对客户的资信状况、家庭情况、经济收入做细致地了解，针对中小企业还应了解它的公司营运情况和财务状况。
其次，要明确了解房产的权属关系，要求客户提供相应的法律证明，并到有关部门进行核实。对典当的房地产，要进行实地考察，地址、户型、面积等等都要严格与产权证上相一致。
再次，应由典当行专业人员或者找专业的房地产评估机构对该房产的价格进行准确估价，并依据客户的经济情况、资信等综合因素确定折当率，一般都在估价的 50%-70%之间。最后，典当行要与客户签订房屋抵押合同，到房产部门办理抵押登记。以上手续文书应都交由典当行保管，有的典当行工作人员，疏忽大意，图一时之便，为后来的典当风险埋下隐患。
对房地产典当客户实施动态管理。典当行应该与客户保持一定联系，注意他们的情况变化，对那些突然逾期不付息或有意躲避典当行的客户，典当行应该慎重对待，做深入了解，发现问题严重的话，应该及时发出催讨通知书，加大催收力度。并且还要做好客户绝当的准备，包括提前与客户协商，加快与房地产中介机构联系，联系买家等相关事宜，总之，要未雨绸缪，当房屋发生绝当时可以尽快地变现，减少损失。催收有难度的，如果发生客户故意违约，赖债不还的，典当行应及时向法院申请执行。

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